Алина
оценил специалиста этого места Евгения Алексеевича Глотова на
написал про специалиста этого места Евгения Алексеевича Глотова
15 февраля 2021 в 16:04
Хочу выразить огромную благодарность Глотову Евгению Алексеевичу за успешно проведённую операцию. Несколько лет меня беспокоили неприятные ощущения в области заднего прохода. В октябре 2020 г. я решила избавиться от этой проблемы. После некоторых раздумываний, выбрала лечение в частном медицинском центре. Доктора искала в интернете, по отзывам. Нашла быстро и сразу же записалась на приём. Первое посещение доктора, произвело на меня хорошее впечатление, вот что значит профессиональный подход… – показать
. Евгений Алексеевич выслушал меня, сделал обследование (диагноз был поставлен — хроническая анальная трещина и бахромки), предложил варианты лечения (или операция, или лечение мазями и пр.), сделал зарисовки, объяснил нюансы лечения и дал время на обдумывание. Т.к., трещины были хронические, выбрали операцию современным, радиоволновым аппаратом под общей масочной анестезией. Операция прошла на высшем уровне, спокойно, без боли, без каких-либо неприятных ощущений. Через два часа я ехала домой) Восстановление после операции прошло, на удивление, безболезненно, потому что думала, что все будет долго заживать и болеть. Обезболивающие таблетки я не пила, не было необходимости. Перевязки делала дома, т.к. были небольшие выделения (что естественно после операции!) и несколько раз ездила на осмотр. Хочу посоветовать всем, кто читает отзывы и ищет врача для решения подобных проблем: записывайтесь на приём к Евгению Алексеевичу не раздумывая. Не стесняйтесь с ним заговорить о вашей проблеме. Общаться с ним легко. Он всегда на связи, можно и позвонить, и написать. Я очень рада, что из большого количества докторов, я пошла именно к нему. Это профессионал своего дела, спокойный, внимательный, ответственный, аккуратный, отзывчивый, высококвалифицированный доктор. Спасибо Вам огромное! Успехов в вашем деле!
00
Ответить
Ольга Михайловна Карачева
оценил специалиста этого места Юлию Сергеевну Авдееву на
написал про специалиста этого места Юлию Сергеевну Авдееву
18 января в 8:29
Замечательный хирург, врач Авдеева Юлия Сергеевна. Платно вылечила дешевле, быстрее и эффективнее, чем бесплатная больница.
00
Ответить
Наталия
оценил специалиста этого места Елену Витальевну Кабанову на
написал про специалиста этого места Елену Витальевну Кабанову
10 декабря 2020 в 21:15
Были с ребенком на приеме у Елены Витальевны вЛотосе. Впечатление хорошее. Все подробно объяснила, рассказала о проблеме, с которой обратились.Нашла подход к маленькому ребенку, внимательный осмотр.
00
Ответить
Ирина Шибанова
оценил специалиста этого места Елену Сергеевну Петряеву на
написал про специалиста этого места Елену Сергеевну Петряеву
5 октября 2020 в 20:51
Здравствуйте. Елена Сергеевна очень хороший доктор. Специалист замечательный. Рекомендую обращаться. Переезд в другой регион показал что таких специалистов у нас мало. Спасибо Вам за работу и заботу о нас пациентах. Спасибо.
00
Ответить
Екатерина
оценила на
написала
22 июля 2020 в 15:52
00
Ответить
Наталия
оценил специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова на
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
3 июня 2020 в 16:59
Сегодня я была в клинике Источник с, сыном подростком у Бецкова А. С. по поводу трудности в отношениях и непонимания, чрезмерной компьютерной зависимости сына и агрессивного поведения, благодаря врачу многое поняла и надеюсь мы с сыном найдём общий язык, Спасибо большое
11
Ответить
служба заботы о клиентах
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
9 июня 2020 в 13:12 , отредактирован 9 июня 2020 в 20:18
Наталия! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что врач МЦ «Лотос» Бецков А.С. помогает своим пациентам на любом месте работы. Желаем Вам и Вашему сыну здоровья, благополучия и взаимопонимания! С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ «Лотос»
11
Ответить
Антон
оценил на
написал
6 марта 2020 в 9:33
Хотим выразить огромную благодарность нашему педиатру Кирпичниковой Светлане Ивановне, за ее профессионализм, заботу)
00
Ответить
Диана
оценил на
написал
13 февраля 2020 в 13:18
Записана на ЭКГ на 14.30 была, приняли на 15 минут позже. Когда консультировали по телефону-сказали описание ждать 15 минут, в итоге получила на руки спустя 45 минут.
02
Ответить
Леонид Журавлёв
оценил специалиста этого места Киру Александровну Брискер на
написал про специалиста этого места Киру Александровну Брискер
9 февраля 2020 в 14:52 , отредактирован 13 февраля 2020 в 8:20
Очень диструктивный эффект от общения с этим доктором, негативный обволакивающий эффект, столкнулись с неадекватным поведением. Сначала Кира Александровна входит в доверие, а далее она очень навязчиво пытается вытягивать деньги, дезинформирует. Репутация и клятва Гиппократа для Киры Александровны Брискер похоже не имеет никакого значения. И у этого доктора соответствуящая намагниченность, мало приятного
Берегите себя…
11
Ответить
служба заботы о клиентах
написал про специалиста этого места Киру Александровну Брискер
13 мая 2020 в 8:22 , отредактирован 13 мая 2020 в 21:17
Добрый день, Леонид. Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что врач не смогла Вам помочь. Это очень важно — отношения доверия между врачом и пациентом. Понимаем Ваши эмоции и хотели бы разобраться в ситуации. При этом по результатам контроля качества оказания мед.помощи к врачу вопросов нет. Других негативных отзывов на врача не поступало. Надеемся, что этот случай — единичный. Надеемся на Ваше понимание. Желаем вам здоровья и благополучия.
00
Ответить
Максим Кузеев
оценил на
написал
15 января 2020 в 13:57
Вполне приличный медицинский центр. Уровень врачей разный. Тут как повезет. Иногда до смешного доходит — рекомендации двух врачей одного профиля противоречат друг другу. Например, один гастроэнеролог говорит, что мне нельзя ничего жирного, а вторая говорит — без жиров нельзя. Так что опытным путем находишь врачей, которым доверяешь.
10
Ответить
служба заботы о клиентах
написал
12 февраля 2020 в 13:07 , отредактирован 12 февраля 2020 в 19:17
Максим, благодарим Вас за отзыв. Действительно, в нашей клинике работают врачи разных специализаций и разного уровня подготовки. Информация об этом расположена в открытом доступе на официальном сайте. Каждый может выбрать врача по уровню квалификации, по категории, по рекомендациям других пациентов. Сожалеем, что врачи на приеме Вам не объяснили более доходчиво, что жиры, также как и белки, и углеводы, необходимы любому организму, и речь, скорее всего, шла о том, что нельзя злоупотреблять жирно… – показать
й пищей. В любом случае, на приеме гастроэнтеролог дает рекомендации при наличии показаний по диетическому питанию, посмотрите их, пожалуйста. Желаем вам здоровья и благополучия! С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос
00
Ответить
Анна Богатыренко
оценил на
написал
30 ноября 2019 в 16:13
Обнаружили у меня во время беременности эрозию в гос поликлинике и сказали прижигать надо, я жутко перепугалась.. давай плакать. Пришла домой, рассказала мужу. Он сказал никаких прижиганий, иди в частную клинику, пусть другой врач посмотрит. Записалась я на прием в лотос.Рассказала гинекологу о своей проблеме. Она разулыбалась и сказала, что во время беременности ни один нормальный врач эрозию не лечит. В 90% случаев она проходит после родов. И точно, родила я малыша и всё прошло. Теперь пойду к… – показать
ним ставить спираль. А говорят еще частные клиники всякие услуги приписывают! а тут наоборот всё получилось, хорошая доктор попалась всё таки. Кстати, я была в клинике на Труда
10
Ответить
служба заботы о клиентах
написал
25 декабря 2019 в 13:22 , отредактирован 25 декабря 2019 в 21:05
Анна, благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что смогли быть Вам полезны. Девиз любого врача «Не навреди!» — наши сотрудники всегда ему следуют. Желаем Вам здоровья и благополучия в Новом Году! С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
Отвратительный центр, прям по возможности не обращайтесь сюда. Записали нас на 9.00 на физиотерепию, оказалось, что сначала, нужно пройти врача который в 17.00 начинает работать. Но… никто не сказал об этом. Просто по умолчанию я должна была это понять. Мы приехали с ребенком и проживаем за городом. Ни каких извинений просто идите от сюда. Не советую, найдите другой центр.
00
Ответить
служба заботы о клиентах
написал
29 ноября 2019 в 12:24 , отредактирован 29 ноября 2019 в 17:49
Вера, благодарим Вас за отзыв — мы всегда рады слышать голос наших клиентов. С операторами и администраторами еще раз проведем обучение по предоставлению услуг физиотерапии только через прием врача. С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ «Лотос»
00
Ответить
olga_888
оценил на
написал
31 октября 2019 в 21:47
Второй год хожу к гинекологу в Лотос на Ленина, фамилия врача Жукова Наталья Владимировна. И беременность мою она вела и сейчас со всеми своими болячками иду только к ней. Очень тактичная, такая понимающая, никогда не назначает то чего ей не нужно ля постановки диагноза, Я всем довольна! Клиника такая домашняя нет этого жесткоча как в муниципале.
Добрый день,Olga! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего доктора. Мы желаем Вам здоровья и благополучия! С уважением, служба заботы о клиентах!
00
Ответить
Игорь
написал
1 октября 2019 в 8:35
Так работать нельзя! Особенно в сфере медицинских услуг. Второй раз обратился в клинику Лотос для сдачи срочных анализов по адресу Сони Кривой, 32. На сайте указано, что анализ делается быстро, в течение суток. Девушка, которая оформляла анализы, не могла разобраться с программой, потом с возможностью принять анализы и с ценами в течение 25 минут. В результате, анализы взяли. Через 2 часа перезвонили и сказали, что за один вернут деньги, т.к. сделать не смогут, но для меня подобрали другую кл… – показать
инику, куда я могу обратиться — Инвитро. Через сутки прислали анализ на 2 компонента. На четвёртый день я перезвонил, что бы уточнить где потерялся еще один анализ. Долго разбирались, сказали — не готов. На вопрос когда будет готов снова разбирались, потом сказали — до 6 дней! Это срочный анализ после приступа панкреатита… В той же Инвитро стоит срок сутки. К тому же выяснилось, что карта постоянного клиента не распростроняется на анализы, пришлось выбросить. Года полтора назад доводилось обращаться в эту же клинику и общение с персоналом было на том же уровне, ничего не изменилось. Никому не рекомендую обращаться в клинику «Лотос» по крайней мере на ул.С.Кривой 32. Надеюсь, что мой отзыв появится на странице сайта, а руководство центра что-то поменяет в работе.
20
Ответить
служба заботы о клиентах
написал
2 октября 2019 в 15:50
Игорь, добрый день. Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас отрицательные эмоции. Чтобы разобраться в описанной Вами ситуации, мы связались с Вами по электронной почте и просим Вас прислать на почту zabota@lotos74.ru Ваши ФИО и дату рождения, а также дату обращения в клинику и запрашиваемые анализы. Мы обязательно разберемся в ситуации и ответим Вам по результатам проверки. По поводу публикации отзыва на сайте — мы обязательно опубликуем Ваше обращ… – показать
ение при подтверждении изложенных в нем фактов, а для этого нам необходимо получение от Вас указанной информации для проведения служебной проверки. По поводу рекомендации другой клиники — мы действительно можем рекомендовать обратиться в другую лабораторию, если анализ, который необходим пациенту, не может быть выполнен нашей лабораторией. Но об этом пациент предупреждается до сдачи анализов, в момент оформления на рецепции. И последнее – о бонусных картах. На Вашем счете копятся бонусные баллы, которые начисляются с приемов врачей и других видов услуг. Бонусы, действительно, не начисляются на исследования, в том числе на анализы, но расплатиться за них накопленными бонусами Вы можете.
Мы надеемся на Ваше понимание и помощь. Ведь именно отзывы наших клиентов помогают нам стать лучше.
С уважением, Служба заботы о клиентах
01
Ответить
владимир
написал
23 августа 2019 в 16:19
добрый день,я обратился в мц Лотос с таким заболеванием как геморрой,меня направили на приём к врачу- колопроктологу Попову С.В. Процедуры проходили быстро и безболезненно.Выражаю сердечную благодарность Сергею Владимировичу.
Уважаемый, Владимир! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы работаем для Вас и ежедневно повышаем качество оказываемых услуг. Будем признательны за Вашу рекомендацию доктора нашей клиники. Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
00
Ответить
Екатерина
оценил на
написал
27 июля 2019 в 7:41
Прочитала отзывы, ужаснулись! Была на приеме у хирурга и делала рентген. Пришла за час до назначенного времени. Рентген сделали через 5 минут после оплаты, результат рентгена получила через 10минут, еще через 10 минут хирург принял. Очень приятный молодой человек. Очень подробно объяснил суть моей проблемы. Ушла из клиники даже раньше назначенного мне по записи времени. Пока мне все нравиться!
Екатерина, благодарим Вас за оставленный отзыв и оценку нашего персонала. Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
00
Ответить
Екатерина
написал
4 июля 2019 в 21:39
Ужасный медицинский центр! Ребята не ходите туда! Простая трата денег! Хочу поделиться 2 случаями из ряда вон выходящих. Как то раз записалась в лотос к гинекологу (в центр который на тополиной аллее) к врачу высшей категории. Консультировала она меня прямо таки не стесняясь забивая запрос в Яндекс и выписывала медикаменты опираясь на статью с интернета. Вопрос только один я как бы и сама могла это сделать. Пришла я к ней уже с диагнозом нужно было только лечение(диагноз ставил друг… – показать
ой специалист (в другом городе жила в этот момент)). Второй случай ужасной некомпетентности произошёл совсем недавно! У меня хронический тонзиллит которым мучаюсь уже 7 год и есть показания к удалению миндалин. Дабы миновать очередь в гос. Учреждении я решила обратиться за помощью в лотос. Позвонила по номеру и поинтересовалась делают ли в клинике полное Удаление миндалин. На что не особо вежливая девушка ответила да, двумя способами. Я спросила сколько это будет стоить? Ответ дословно был такой стоить будет обычным методом 5500. Второй метод она описала так, это каким то чудесным образом миндалины замораживают и они якобы отходят и стоить он будет 22000 тр. (позже выяснилось что сроду такого метода в мире нет и она это выдумала) меня сразу заинтересовал 1 метод и я попросила записать меня на консультацию. Консультация стоила 1600 рублей. Оплату они потребовали перед приемом (что странно). Далее хирург провёл осмотр как только речь зашла об ценах и методах удаления. Он минут 10 старательно искал информацию в компьютере, позже озвучил что первого метода и в помине у них нет. А второй метод это обычное Удаление миндалин при наркозе и как то они там прижигают их. И стоить это будет 44000. Я естественно сказала что настроена была на другую сумму. Так назревает вопрос за что я заплатила 1600 рублей что бы просто узнать сколько у них на самом деле стоит эта процедура?!?? Написала заявление с описанием этой ситуации. Позже мне позвонили главный какой то там лор. И попросил приехать к ним ещё раз. При личном разговоре он попросил извинения за это инцидент. И сказал что информацию передаст в бухгалтерию и мне вернут деньги. Позже где то через 2 недели позвонила девушка и сказала что мне ничего не вернут. Пытаясь выгородить лотос. Ребята не ходите туда!!! По итогу пошла в городскую больницу и уже через 20 дней мне сделают абсолютно бесплатное Удаление миндалин так же под наркозом с прижиганием. Так что если у кого то такая же проблема лучше месяц подождать чем пользоваться услугами мошенников!
Екатерина, добрый день. Факты, изложенные в Вашем отзыве, не соответствуют действительности. Ваша претензия по данному поводу от 17.06.2019 г. была разобрана на врачебной комиссии МЦ «Лотос». Вы получили полноценную консультацию отоларинголога. Прием оплачивается до оказания услуги, согласно внутренним нормативным документам ООО МЦ «Лотос». При поступлении от Вас претензии Вам была бесплатно предоставлена консультация заведующего отделением оториноларингологии. Вам подробно были разъяснены метод… – показать
ы и способы лечения. Т.к. Вам была оказана услуга в полном объеме, врачебная комиссия не нашла причин для возврата денежных средств за консультативный приема специалиста. Также сообщаем, что безосновательное обвинение в мошенничестве может быть рассмотрено как нарушение законодательства Российской Федерации. С уважением, Служба заботы о клиентах.
24
Ответить
Елена Пономарева
оценила на
написала
22 апреля 2019 в 9:02
Были на приеме у педиатра с новорожденным, у малышки болел животик (колики).
Доктор направила нас сдавать анализы и по ходу дела выписала необходимые лекарства. Прошло две недели тьфу-тьфу но эта проблема нашу малышку больше пока не беспокоит. Такая интересная клиника детская на Труда, цветная вся после нее вряд ли захочестя идти в нашу детскую поликлинику, но стоимость, конешно не маленькая. Но вот сто раз подумаешь, прежде чем будещь экономить на ребенке.. мнев лотосе понравилось!
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважение, Службы заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
00
Ответить
Мария
оценил на
написал
4 апреля 2019 в 22:32
По рекомендации своего лечащего врача, из другой клиники,сделать хороший рентген у хорошего врача…Сделала рентген таза и тазобедренных суставов в,,Лотосе,,, 04.04.2019 г. - Ура!!!Я здорова. Только вот диагноз есть и подтвержден в 2018году рентгегом(не очень хорошим) — коксартроз 2ст. Жалко 1500рублей, которые заплатила в,,Лотосе,,,.Много клиник, много врачей — не знаешь куда обратиться, к какому врачу.....чтобы стало легче.Желаю всем ЗДОРОВЬЯ!!!!
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за оставленный отзыв – вы помогаете нам стать лучше. Одним из наших приоритетов является высокое качество! С уважением, Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
01
Ответить
olga_888
оценил на
написал
4 апреля 2019 в 13:43
В понедельник пришла в Лотос на Труда в первый раз. Была днем, очередей не было. Записаклась заранее на прием к кардиологу, к ним деньв еднь, оказывается не запищещься. Сделала ЭКГ. Администраторы такие на 3 этаже приветливые, все быстро оформили.. Врач такая замечательная, внимательная, обходительная, я бы сказала так. Татьяна Эдуардовна Харлова назначила мне лечение. Посмотрим, поможет ли.. После платной клитники в муниципальный дурдом не охота и возвращаться. Но не всегда средства найдешь, х… – показать
Уважаемый Olga! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего персонала. Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким! С уважением, Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
00
Ответить
Кристина
оценил на
написал
14 марта 2019 в 11:18 , отредактирован 14 марта 2019 в 20:22
Обратилась в клинику лотос по улице труда, в травматологию. Поехала туда, потому то в трампунке было много народу, а терпеть боль в руке было не возможно. Просидела я там около 3 часов, с таким же успехом отсидела бы в бесплатном трампунке. Повезло мне отдала 1600 за приём к вашему врачу «ВЫСШЕЙ» категории. Отправил меня на ренген, отдала ещё 900 рублей, ваш врач не увидел вывех, начал дальше драть с меня деньги, при этом он знал что я после родов и у меня грудной ребёнок. Начал перечислять… – показать
что мне нужно сделать, при этом подсчитывал деньги в уме. Больше мне понравилось что когда я отказалась записываться на узи и снова на приём к нему, начал говорить что руку мне придётся оперировать:) Через 2 дня я поехала все таки в травмпункт в скорую помощь, молодой врач увидел что у меня вывех, вправил руку и все хорошо. За что отдала деньги, не понятно, ваша клиника не лечит а колечит людей.
Добрый день, уважаемый клиент. Благодарим за оставленный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Очень жаль, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативные впечатления. Для того, чтобы разобраться в произошедшей ситуации, нам необходима дополнительная информация: ФИО, год рождения пациента, дата посещения клиники, ФИО врача). Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте zabota@lotos74.ru или по телефону: +7(351)217-01-04 С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ «Лотос»
00
Ответить
Служба заботы о клиентах МЦ "Лотос"
написал
5 апреля 2019 в 7:36
Добрый день, Кристина. Благодарим за оставленный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Очень жаль, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативные впечатления. Для того, чтобы разобраться в произошедшей ситуации, нам необходима дополнительная информация: Ваше ФИО, год рождения, дата посещения клиники, ФИО врача). Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте zabota@lotos74.ru. С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ ««Лотос“»
00
Ответить
Мария
оценил на
написал
28 февраля 2019 в 21:37 , отредактирован 1 марта 2019 в 8:52
Категорически халатное отношение к пациентам! На дорогущий платный прием приходишь и все равно приходится ждать от 30 минут до 1,5 часа!!! Причем деньги берут заранее! Доктора общаются, а пациент ждет! Или вместо того, чтобы пригласит пациента- часа полтора уделяют внимание другому, зашедшему с улицы пациенту с какими-то результатами (называется «без очереди»). Это как надо построить так обслуживание? В жизни туда больше не обратимся! Некоторые врачи откровенно хамят! Особенно выделить хотим… – показать
точно фамилию не вспомним уже- невролог или неврапатолог-Оришевич- савдеповская дама, обхамила с ног до головы, поиздевалась и еще получила свои деньги за прием! По какому праву доктора хамят пациентам? Сбежала из поликлиники в платную- так надо подход- то менять. Клиентов распугивают. Откровенные издевки прозвучали, вспоминать противно. Никакого чувства такта!
Добрый день, уважаемый клиент. Благодарим за оставленный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Очень жаль, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативные впечатления. Для того, чтобы разобраться в произошедшей ситуации, нам необходима дополнительная информация: ФИО, год рождения пациента, дата посещения клиники, ФИО врача). Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте zabota@lotos74.ru или по телефону: +7(351)217-01-04 С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ «Лотос»
10
Ответить
Алена
оценил специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова на
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
9 декабря 2018 в 16:00
В центр Лотос я попала случайно (вернее меня привели) с наркотической зависимостью. Лечилась у Бецкова Андрея. Лечилась долго. Не верила, если честно. Но пока, все ОК! Кстати, прошел год после лечения. Бецков мне понравился тем, что не пичкает таблетками до дури, а разговаривает, вроде как даже и поверила я ему, что надо лечиться и в моей головушке что-то произошло. Бецков – это нарколог, психолог и психотерапевт в одном лице – и таблетку даст и поговорит и успокоит если надо, а если надо и пинк… – показать
а хорошего даст, чтобы дурь из головы вылетела. Вот так.
00
Ответить
Борис
оценила специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова на
написала про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
7 декабря 2018 в 10:23
Привет всем кто читает отзывы о Бецков Андрее Сергеевиче. Если вы уже начали искать специалиста в этой сфере значит вам действительно он нужен. И Андрей Сергеевич это тот человек который сможет помочь. Просто не думал,что когда-то буду писать отзыв о докторе, но поверьте это тот человек, к которому если вы придете, то не пожалеете!!!
10
Ответить
Антон
оценил специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова на
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
2 декабря 2018 в 11:39
Всем привет, я алкоголик. Так люди представляют себе занятия с психотерапевтом. Именно это меня и пугало – прилюдное признание, но я обошелся без этого, благодаря одному из врачей – Бецкову Андрею Сергеевичу. Он помог мне справиться с зависимостью. Обращался к нему, как к наркологу. Потом уж узнал, что он еще и психотерапевт и психолог. Очень помог мне вправить мозги. Моя проблема была именно в мозгах! Очень ему благодарен, но надеюсь, больше не попасть к нему на прием, так, если только встрети… – показать
ться по-дружески.
10
Ответить
Наталья Яшина
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
1 декабря 2018 в 20:42
Я очень благодарна Бецову Андрею Сергеевичу за понимание моей проблемы. За те часы, уделенные мне. За терпение. Обращалась к нему за помощью уже несколько раз и всегда он мне помогал. Рекомендовал, конечно сменить работу, которая приводит меня в такое состояние, но это не возможно. Поэтому, если психотерапевт –то только он.
10
Ответить
служба заботы о клиентах
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
29 ноября 2019 в 12:26 , отредактирован 29 ноября 2019 в 17:49
Благодарим Вас за отзыв! С уважением, Служба заботы о клиентах.
00
Ответить
Елена
оценил специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова на
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
25 ноября 2018 в 17:20
У меня была проблема личного характера — не могла построить отношения с противоположным полом. Были огромные проблемы в этом вопросе. Кучу книг перечитала, находила на всевозможные семинары по построению отношений. Ни на шаг не сдвинулась. Подруга посоветовала записаться на приме к Бецкову Андрею Сергеевичу. Я решилась. Пошла. И уже после первого посещения, поняла, в чем суть моей проблемы. Спасибо Андрею Сергеевичу! Благодаря ему я стала намного увереннее, и даже познакомилась с молодым человек… – показать
ом. Мы вместе уже месяц. Для меня это огромное достижение.
10
Ответить
служба заботы о клиентах
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
29 ноября 2019 в 12:27 , отредактирован 29 ноября 2019 в 17:49
Благодарим Вас за отзыв! Желаем Вам здоровья и благополучия. С уважением, Служба заботы о клиентах.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова на
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
9 ноября 2018 в 17:34
Ой,не хотела я писать ничего,не буду рассказывать про свои проблемы.. надеюсь этот отзыв тоже будет полезен,я просто не привыкла о таком писать всем. Но Бецков Андреей Сергеевич вы просто нереальный человек! Просто огромнейшее спасибо за всю проделаную работу с моей бестолковой головой. Я стала по-другому смотреть на все,я стала замечать красоту вокруг себя. Спасибо вам
10
Ответить
служба заботы о клиентах
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
29 ноября 2019 в 12:28 , отредактирован 29 ноября 2019 в 17:49
Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Служба заботы о клиентах.
00
Ответить
Мария
оценила специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова на
написала про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
9 ноября 2018 в 16:01
Привет,у меня проблема с сыном,начала замечать какие-то странные повадки,странные предметы,потом он стал красть у нас у родителей деньги.. он похудел, нам начали рассказывать о его компании,мы с мужем приняло решение что пока не поздно нужно спасать сына,записали на приём к врачу, к Андреь Сергеевичу,не скрою мы ходили ни раз к нему,но нам действительно он помог, сын наконец-то взялся за ум,я рада,что смогла помочь своему сыну вовремя!
10
Ответить
служба заботы о клиентах
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
29 ноября 2019 в 12:29 , отредактирован 29 ноября 2019 в 17:49
Благодарим Вас за отзыв! Рады, что у Вашего мальчика все наладилось благодаря нашему врачу! Желаем Вам и Вашим близким здоровья и благополучия. С уважением, Служба заботы о клиентах.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова на
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
4 ноября 2018 в 17:33 , отредактирован 7 ноября 2018 в 10:40
Добрый день. Хотел бы поделиться с вами своим опытом в работе с Андреем Сергеевичем,очень внимательный врач! Обратился с помощью,помочь в борьбе с моей зависимостью к наркотикам,благодаря моей жене которая по рекомендациям вышла на этого врача,я начал по-другому жить. Все что было в моей голове такое ощущение вытащили и засунули новые мысли Я безмерно благодарен своему врачу,за ту помощь которую он мне предоставил. Без осуждений и упреков,просто помогли и поставили на верный путь.
20
Ответить
служба заботы о клиентах
написал про специалиста этого места Андрея Сергеевича Бецкова
29 ноября 2019 в 12:30 , отредактирован 29 ноября 2019 в 17:49
Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Служба заботы о клиентах.
00
Ответить
Игорь
оценил на
написал
16 сентября 2018 в 10:23 , отредактирован 16 сентября 2018 в 21:38
Месяц назад делал операцию на нос в клиники лотос на труда 187б. Оперирующий лор хирург был Карпенко Олег Анатольевич. После операций нос вообще практически перестал дышат,ь стало ещё хуже чем до операций. Врачи от меня бегут и не хотят со мной разговаривать. Категорически не советую обращаться в эту клинику и к этому доктору, если для вас здоровье дорого.
01
Ответить
Елена
оценила на
написала
10 августа 2018 в 12:53
Сплошной не профессионализм! Недавно у моего мужа по результатам УЗИ и осмотра уролога были выявлены признаки очагового образования. Нас направили на МРТ. МРТ мы решили пройти платно в ООО МЦ «Лотос». У нас на руках было направление в котором было четко указано какой орган и на что обследовать. В Лотосе нас уверили, что все они делают правильно. Когда мы получили результаты МРТ и принесли их нашему лечащему врачу, он мягко говоря был в шоке. На снимках четко видна опухоль, но в описании сказано… – показать
что никаких новообразований у мужа нет, но зато есть другие хронические заболевания, которые у нас не подтверждаются ни анализами и даже несвойственны по возрасту (мужу 23 года). Мы позвонили в Лотос и нам сказали, что они еще раз все внимательно изучат и нам перезвонят. На следующий день нам перезвонили и сказали, что да видим опухоль, и вот тут некоторые врачи предполагают онкологию, но мы еще посоветуемся, вы приезжайте за новым описанием еще через пару дней..... Мы были напуганы их предположениями и срочно кинулись проходить повторное МРТ в другой частной клинике, где нам разъяснили что делать нужно МРТ совершенно другого органа, да еще и с контрастом, чтоб исключить злокачественную опухоль. Мы прошли МРТ и все вопросы прояснились. После чего мы решили вернуть деньги из ООО МЦ Лотоса за, по сути, не оказанные нам услуги. Теперь нам звонят из Лотоса и требуют предоставить результаты МРТ из другой клиники. Вопрос для ЧЕГО???? Я считаю что это во первых не правомерно, а во вторых у них есть свои снимки чтоб изучать пациента. На данный момент пытаемся вернуть все таки потраченные впустую деньги.....Делайте выводы господа!!!!
01
Ответить
Ирина
оценил на
написал
3 августа 2018 в 12:21 , отредактирован 3 августа 2018 в 17:35
Попала на прием к профессору Пироговой. Выписала лекарства по очень высоким ценам, якобы новинки нового поколения, при чем 4 препарата абсолютно одинаковых по своей фармацевтике и показаниям, которые назначают при язве желудка, которой у меня нет. Вынуждена была обратиться за разъяснениями к другому врачу, который дал четкие рекомендации, что необходимо принимать при гастрите и исключил все те препараты, назначенные Пироговой. Визит к данному врачу оказался абсолютно бесполезным да еще и очень… – показать
дорогим — 2500 руб за консультацию, не имеющей ничего общего с моим заболеванием. Делаю вывод, что врач городской больницы, не кандидат наук и тем более не профессор знает о заболевании и назначаемых препаратах больше «светилы» из Лотоса. Очень обидно и не очень приятно.
Добрый день, Ирина. Благодарим за оставленный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Очень жаль, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативные впечатления. Для того, чтобы разобраться в произошедшей ситуации, нам необходима дополнительная информация: ФИО, год рождения пациента, дата посещения клиника, ФИО врача). Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте zabota@lotos74.ru или по тел: (351) 217-01-04
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ «Лотос»
00
Ответить
Ольга
оценил на
написал
31 июля 2018 в 14:19
Никому не порекомендую Медицинский центр «Лотос», просто вытягивание денег. Сыну Сыну срочно была нужна консультация гастроэнтеролога, (уезжал из города на 2 недели) пришлось записаться к врачу Жерносек Н,А,. Прием 1200 + выписали лекарства стоимостью 2800 (резолор и фитомуцил). После первой принятой таблетки резолор у сына началась рвота и головная боль. В анатации прочитали, что это побочные действия..... Пришлось через знакомых искать адекватного доктора с адекватными ценами на лекарство..
Здраствуйте.не понравилась ваша администратор Елена Кулак.вчера мы с мужем приехали на рентген вечером она набрала что якобы никто не принимает.плюс кинула бумаги от врача практически ему в лицо.разве вообще так можно?он у вас мой муж постоянный пациент приходит всегда с деньгами.вы как нибудь повлияйте на Елену Кулак а лучше чтобы ее уволили.поверьте это у нее не в первый раз.
Добрый день. Мы не можем обсуждать факт обращения вашего мужа в наш Медицинский центр. Согласно ст.13 Закона N 323-ФЗ от 21.11.2011 г. «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», информация об обращении гражданина в медицинскую организацию является врачебной тайной.
Надеемся на Ваше понимание.
16
Ответить
Ева
написал
5 декабря 2018 в 13:39
Дак она и не просит раскрывать врачебную тайну. Она просит уволить некомпетентного сотрудника. Наверно вам хочется хорошего обслуживания за свои деньги. И она имеет право за свои деньги требовать высокого качества обслуживания.
20
Ответить
Евгения
оценил на
написал
17 мая 2018 в 19:59
вовремя диагностироволи неприятное заболевание, пережила операцию, провели тоже в лотосе, в стационаре. спасибо Аниськиной Наталье Николаевне! золотые руки и сердце. девочки в больнице все вежливые, заботливые, кормят, как в ресторане. будьте все здоровы
20
Ответить
служба заботы о клиентах
написал
29 ноября 2019 в 12:36 , отредактирован 29 ноября 2019 в 17:49
Евгения, благодарим Вас за отзыв! Желаем здоровья и благополучия! С уважением, Служба заботы о клиентах.
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего персонала. Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
10
Ответить
Федорова Людмила
написала
7 мая 2018 в 9:55 , отредактирован 7 мая 2018 в 11:35
Сегодня, 7 мая, была на приёме у лора. За консультацию заплатила 1300руб. Артемий Викторович, узнав, что правое ухо стало плохо слышать, посмотрел и определил — пробку. Оба уха почистил, слух проверил, я была счастлива — слух вернулся. А через час мне позвонили из клиники и сказали, что я должна ещё 580 за чистку пробки. Простите, а тогда 1300 — за что? Особого разговора с доктором у нас и не было. И хотя я ему очень благодарна, но считаю, что дополнительно оплачивать процедуру не совсем прави… – показать
льно. Я постоянный пациент «Лотоса», хотя и пенсионерка, и рассчитывать мне на помощь неоткуда, ещё подрабатываю по своей журналистской деятельности. Такую же точно процедуру два года назад я проходила в другом месте. Там мне удалили пробку безо всякой консультации за 300 руб. Может быть мне ответите — почему такая разница?
20
Ответить
Федорова Людмила
написала
21 мая 2018 в 17:40
Почему нет ответа на второе моё письмо от 19 мая? Судя по отзывам, я права, «Лотос» нередко берёт плату не за объём совершённых работ, а предварительно до осмотра и консультации, которые порой ничего и не стоят. Это политика поборов, обмана, иначе не назовёшь. А грубый тон девушек в регистратуре я тоже на себе испытала.
40
Ответить
Служба заботы о клиентах
написала
18 мая 2018 в 7:19 , отредактирован 18 мая 2018 в 20:00
Уважаемая Людмила Федорова! По сути обращения сообщаем следующее. Политика нашего медицинского центра предполагает оказание услуг после предварительной оплаты. Администратор, попросив Вас оплатить прием до осмотра, поступила согласно внутренним стандартам клиники. Стоимость услуг в МЦ Лотос утверждена внутренним регламентом и приказами. Ознакомиться с прайсом на услуги Вы можете на официальном сайте компании https://www.lotos74.ru/. Стоимость услуг в других центрах мы не комментируем.
11
Ответить
Ева
написал
5 декабря 2018 в 13:44
Хочу увидеть эти приказы и регламент, помимо прейскуранта.
10
Ответить
Павел
написал
12 апреля 2018 в 7:13 , отредактирован 12 апреля 2018 в 8:45
У 2-х месячного малыша из вены взяли кровь на анализ. Анализ делается 2 дня. На второй день тишина. Ответа нет. Звоним. Оператор: анализ ещё не готов. Третий день. Оператор: анализ ещё не готов. Как не готов 3тий день уже. Оператор: лаборатория ответила, что у них нет реактивов. И не известно когда появятся. — А что нам теперь делать. Зачем вы колите просто так? Оператор: ну приезжайте оформляйте возврат денег. Звоним с другого номера. Типо делаете ли такой анализ. Оператор: конечно. 2 дня гот… – показать
овится. Приезжайте хоть сейчас. Не пользуйтесь их услугами.
61
Ответить
Анонимный пользователь
написал
18 мая 2018 в 8:42 , отредактирован 18 мая 2018 в 11:08
Павел, добрый день. Приносим Вам свои извинения за произошедшую ситуацию. Нам искренне жаль, что внутренняя система коммуникаций дала сбой и привела к таким неприятным последствиям. В данный момент мы выстраиваем процесс оперативного оповещения всех служб о нештатных ситуациях, в том числе — по приему анализов. Мы желаем здоровья Вам и Вашему малышу. С уважением, служба заботы о клиентах МЦ «ЛОТОС»
Записалась на процедуру промывание слезного канала. В профилактических целях, хотя было направление от врача. Мало того, что на прием попала только после 15 мин. после назначенного времени, врач мне нахамил, когда я сделала по этому поводу замечание, так еще и офтальмолог Кудряшова Ю.И. процедуру делать отказалась. Странная ситуация, когда приходишь ко врачу, платишь деньги, а врач говорит, что не будет лечить. Не ожидала такого от клиники Лотос. Отношение, действительно, как в совковой поликлин… – показать
Добрый день, Ольга. Приносим свои извинения за произошедшее недопонимание между врачом и вами по назначениям другого специалиста. По поводу опоздания на прием и некорректного поведения врача, полностью с Вами согласны – это недопустимо! С врачом проведена разъяснительная работа. Надеемся, что это недоразумение не станет решающим фактором для Вас при выборе клиники.
10
Ответить
елена
написала
21 марта 2018 в 14:16
здравствуйте, я хотела бы получить ответ на такой вопрос. Я была на приеме у доктора Попова С.В. делали резекцию вросшего ногтя. приезжала на перевязку. Доктор сказал, что все хорошо.,но меня беспокоит рана(постоянно мокнет) есть покраснение. Почему, если я приеду к врачу вновь я должна платить? я и так очень хорошо заплатила за такую операцию (56000+ 1300). не многовато ли денег приходится платить? Если доктор будет исправлять свои ошибки мне опять придется платить?
40
Ответить
Служба заботы о клиентах
написала
18 мая 2018 в 12:38 , отредактирован 18 мая 2018 в 13:50
Добрый день, Елена. Все услуги МЦ «ЛОТОС» оплачиваются согласно прайсу. Ознакомиться с ценами Вы можете на нашем официальном сайте https://www.lotos74.ru/. Отдельно оплачивается каждый прием, согласно заключенному договору. Говорить о врачебной ошибке в данном контексте нет оснований. Надеемся на Ваше понимание.
02
Ответить
Ева
написал
5 декабря 2018 в 13:48
Если доктор совершил ошибку и пациент имеет жалобы ничего он оплачивать сверх не обязан. Это ошибка врача, которую он обязан исправить бесплатно. А вообще граждане если вас не устраивает качество оказанных услуг обращайтесь в министерство желательно через москву, и потом в суд, когда Вас будет много и достаточно жалоб шарашкину контору прикроют. От качественного лечения зависит ваша жизнь, ваших детей. Если люди открывают подобные учреждения там должна работать профессионалы своего дела с большо… – показать
й буквы, тонко чувствующие чужую боль как свою, только тогда персонал и врачей можно назвать компетентными, знающими свое дело. А открыть филиалы назвать и заниматься сбором средств могут многие.
40
Ответить
Валентина
написал
11 января 2018 в 22:13
Обратилась в медицинский центр Лотос на улице Труда по поводу беспокоящего меня кашля, сделала рентген грудной клетки, после чего направили к врачу терапевту Харловой Т.В. Врач совершенно не тактичная, разговаривает с пациентами «с высока», после просьбы разъяснить результаты рентгена сказала, что там все написано, после моего вопроса, что это значит? Получила ответ: «то и значит»… как вы считаете после такого приёма мне захочется к вам вернуться???? Я не имею медицинского образования… – показать
и врачебные термины мне не поняты!!! Считаю, что после того как я оплатила прием имею права на чёткие, внятные ответы специалиста на мои вопросы. Больше к вам в клинику не обращусь
180
Ответить
Служба заботы о клиентах
написала
12 марта 2018 в 13:56 , отредактирован 12 марта 2018 в 15:13
Добрый день, Уважаемый клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв — нам важно Ваше мнение! Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа. Вопрос консультации и постановки диагноза у данного врача будет взят нами на контроль.
22
Ответить
Алена
написала
10 января 2018 в 10:02
Хочу оставить комментарий по поводу работы оператора,позвонила узнать по поводу сдачи анализов,уточнила,что беременна,в ответ услышала скомканый ответ по ценам за услуги, «как будто с кашей во рту»,переспросила,что бы быть уверенной в услышаном,в ответ услышала чёткое,но уже хамское обоснование,и в конце таким же хамским тоном-«на этот раз вам понятно?».Считаю,что хамить людям,которые готовы принести деньги организации не приемлимо,а еще более возмущает хамство в сторону беременной женщины.После… – показать
такого разговора обсалютно нет желания звонить и консультироваться,тем более приходить за услугами.
Добрый день, уважаемый клиент. Благодарим Вас за оставленный отзыв – вы помогаете нам стать лучше. Приносим свои извинения за действия операторов. Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
05
Ответить
Анна
оценила на
написала
18 декабря 2017 в 13:18
Хочу выразить восхищение врачам детской клиники. Очень терпеливое и трепетное отношение к детям. Спокойно, без очереди и лишних нервов, очень доброжелательное отношение врачей. Сынок в такой атмосфере не пугалась врачей и не нервничала. Спасибо, нам очень понравилось!!! При необходимости, будем обращаться только в эту клинику!
Обратились в клинику Лотос на Труда, чтобы сделать рентген грудной клетки ребенку 1год и 8 мес по подозрению на бронхит. Сделали два снимка, после чего выдали диагноз пневмония и были отправлены восвояси, ни врач делавший снимки, ни в регистратуре, никаких рекомендаций по лечению или госпитализации сделано не было. После консультаций со своим лечащим педиатром было принято решение вызвать скорую на дом и поехать в больницу. Отвезли на Электровозную. С утра консилиум врачей во главе с главврачо… – показать
м поставили диагноз бронхит. Который через два дня лечение подтвердился на 100%. Я обратился в клинку Лотос, дабы сообщить, что ими был поставлен неправильный диагноз, через один день перезвонили из отдела качества Лотоса. После непродолжительной беседы, девушка заявила, что для постановки более точного диагноза нужно было сделать еще снимки, но об этом во время приема никто нам не говорил, и выдали лист с конкретным диагнозом — пневмония. В итоге разговора, ни к чему не пришли, и девушка сообщила, что каждый остается при своем мнении! Удивительно, ведь могли бы признать, что ошиблись с диагнозом, но нет. В нормальных клиниках после постановки такого диагноза предлагают госпитализацию или вызвать скорую, но здесь отправили на улицу без каких-либо рекомендаций. Они свою работу сделали, фотографию сделали, на бумажке что-то написали, а дальше не их проблема. «Отличное» отношение к клиенту.
111
Ответить
Ева
написал
5 декабря 2018 в 13:54
Зачем идете в такую клинику, читайте отзывы сначала.
Добрый день, уважаемый клиент. Благодарим Вас за оставленный отзыв – Ваше мнение очень важно для нас.
Рассмотрев Ваше обращений, сообщаем следующее. Вы обратились в МЦ «Лотос» по направлению лечащего врача с целью проведения рентгенографии по направлению вашего доктора. Данная услуга была Вам оказана в полном объеме. Врач- рентгенолог по данным рентгена не мог исключить указанный в направлении диагноз, что и было отражено в описании рентгенограммы. Диагноз устанавливает только лечащий вр… – показать
ач на основе данных рентгенографии, данных осмотра, жалоб, данных лабораторных исследований.
В нашей клинике рекомендации по лечению может выдать только лечащий врач, сотрудники регистратуры не уполномочены давать пояснения и рекомендации по лечению. Запроса на консультацию педиатра нашей клиники для получения рекомендаций по лечению и госпитализации с Вашей стороны не было.
Диагноз Вам поставил Ваш лечащий врач, который и принял решение о госпитализации. Мы приносим Вам свои извинения за то, что между нашей клиникой и Вами возникло недопонимание относительно запроса и оказанной услуги. Мы искренне желаем здоровья Вашему малышу.
С заботой о Вас, Медицинский центр Лотос.
04
Ответить
Юлия Фомина
написала
18 ноября 2017 в 9:38 , отредактирован 20 ноября 2017 в 16:12
Ужасный медицинский центр…можно назвать их выкачка денег…Ребёнку 3-х лет поставили диагноз два специалиста по месту прописки ушные пробки. но к сожалению у наших специалистов нет в лечебных учреждениях специального оборудования чтоб провести чистку…Позвонила в центр Лотос…да пожалуйста приходите…стоит консультация лор врача 1000 и чистка 520…говорю нам консультация не нужна есть заключение двух врачей, нет у нас так нельзя…получается нужно заплатить 1000 чтоб услышать в третий ра… – показать
з одно и тоже…Позвонила в другой мед.центр, и записалась…всего 350 рублей за обе ушные раковины и не нужно выкладывать дополнительно 1000…вот так работает медицинский центр,,Лотос,, нет слов…На официальном сайте удаляются все негативные комменты
Добрый день, Юлия. Благодарим Вас за отзыв о нашей компании – Вы помогаете нам стать лучше.
За время, прошедшее между постановкой диагноза в другой клинике и обращением пациента в наш центр, может измениться клинико-диагностическая картина заболевания. Мы дорожим здоровьем наших клиентов и репутацией центра. Мы отвечаем за действия своих врачей, поэтому доктора оказывают пациентам услуги только после проведения осмотра, консультации и уточнения диагноза.
ены очень важен, поэтому постоянно работаем над тем, чтобы наши услуги были более доступны, проводим акции по сниженным ценам и «счастливые часы » приема (вся информация о скидках и акциях на нашем сайте).
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
14 октября 2017 в 12:41 , отредактирован 15 октября 2017 в 13:02
Парковки нет абсолютно никакой. Сидела в очереди на узи целый час, а по ценам выше чем у других. Если бы не брали деньги предоплатой, ушла бы…
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего центра. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации, получив от Вас больше информации. Просим Вас сообщить свои ФИО и контактную информацию (номер телефона, электронных адрес) на адрес g.hasanova@lotos74.ru, чтобы мы могли связаться с Вами. С уважением, медицинский центр «ЛОТОС»
01
Ответить
ксения
оценил на
написал
12 октября 2017 в 20:22
попала я на прием к Пироговой.без обследования пообщавшись со мной в течении 5 минут выписали лекарств на 6000 руб.Я попросилась на эндоскопию, но все препараты выкупила и начала прием,через14 дней выяснилось что лечение нужно другое.Вообщем мне клиника не понравилась деньги дерут не малые и назначают лечение от балды без обследования
50
Ответить
Ева
написал
5 декабря 2018 в 13:59
Зачем покупаете и принимаете препараты, которые вам назначают без постановки точного диагноза? Деньги отдадите, а здоровье не вернёшь. Не ведитесь так больше.
Добрый день! Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации, получив от Вас больше информации. Просим Вас сообщить свои ФИО и контактную информацию (номер телефона, электронных адрес) на адрес g.hasanova@lotos74.ru, чтобы мы могли связаться с Вами.
С уважением, медицинский центр «ЛОТОС»
01
Ответить
Евгения
написал
30 сентября 2017 в 13:29 , отредактирован 2 октября 2017 в 20:50
Хочу поделиться своими впечатлениями о посещении «врача гемостазиолога» Браилко И.В. Я очень хочу забеременеть, но без помощи гемостазиолога.... И вот я записалась к врачу в кавычках. На сайте этот врач числится как гинеколог, я перезвонила в Лотос и меня убедили, что Браилко гемостазиолог высшей категории. На приёме она ни разу не заглянула в мою карточку, не просмотрела результаты анализов крови, молча что то печатала, а потом сказала вам надо бросить курить и похудеть, ведь у вас ожирение вто… – показать
рой степени. Возникает вопрос, а у нас рожают только стройные и не курящие женщины? Шикарный специалист за 1200 рублей. Кстати, я оставила свой отзыв о супер специалисте Браилко, но на сайте его до сих пор нет.
Добрый день! Для разъяснения возникшей ситуации, просим сообщить Вас свои ФИО и контактную информацию (номер телефона, электронных адрес) на адрес g.hasanova@lotos74.ru, чтобы мы могли связаться с Вами.
С уважением, медицинский центр «ЛОТОС»
00
Ответить
Анонимный пользователь
написал
8 мая 2017 в 13:43
Была на приеме у гастроэнтеролога Пироговой. До этого ходила к рядовому гастроэнтерологу. Тут к.м.н казалось бы должна превзойти и разобраться с моими пролемами. Результат приема потряс просто. Мне посоветовали обратиться к инфекционисту для лечения условно-патогенной микрофлоры. Инфекционист на приеме улыбалась Ну ничего себе типа вы вообще не мой пациент. И вообще никаких грамотных по существу ответов и разъяснений от Пироговой не удалось вытянуть. За что отдали 1850р. вообще не понятно. и по… – показать
поводу сотрудников call центра тоже не совсем хорошее впечатление. Косячат девчушки порою. Приезжаешь из другого города а тебе сюрприз… вы не на сегодня оказывается записаны!
60
Ответить
служба заботы о клиентах
написал
29 ноября 2019 в 12:46 , отредактирован 29 ноября 2019 в 17:49
Благодарим Вас за отзыв! Мы постараемся стать лучше. С уважением, Служба заботы о клиентах.
00
Ответить
Анна
оценил на
написал
5 марта 2017 в 8:16
Отвратительно! Заранее обзвонила много клиник и записалась сюда, потому что время удобное (вск, 9.00), т.к. в связи с отъездом весь день плотно спланирован. Приехала за 15 минут, как и просили. Подписала договор, сижу, жду. В 9.15 не выдержала, подошла к администратору узнать, когда же начнется прием (за это время сам администратор ни разу не подошла и не объяснила причин задержки). Как оказалось, она еще даже не дозвонилась до врача и не знает, где она и когда будет! Когда я стала одеваться, п… – показать
риехал врач. И снова, ни объяснений, ни извинений. На мой вопрос «Как можно было умудриться опоздать в вск утром?» ответ с улыбкой был «Легко!» В итоге потраченное время и упущенная возможность до отъезда решить резко возникшую проблему со здоровьем! В жизни не видела более безответственной клиники. Сюда больше ни ногой и никому не советую
101
Ответить
служба заботы о клиентах
написал
29 ноября 2019 в 12:46 , отредактирован 29 ноября 2019 в 17:49
Благодарим Вас за отзыв. Мы постараемся стать лучше. С уважением, Служба заботы о клиентах.
00
Ответить
Надежда Анатольевна
оценила на
написала
18 января 2017 в 7:25
Я КРАЙНЕ недовольна работой МЦ Лотос по ДМС. Хочу сказать, что по ДМС сама обслуживаюсь в различных клиниках города уже несколько лет и с разными страховыми компаниями, и МЦ Лотос всегда отличался крайне нелояльным отношением к пациентам по ДМС, на каждый чих вам нужно гарантийное письмо и это при немалой стоимости самого полиса (в районе минимум 25 тыс.рублей). Но сегодняшняя ситуация просто возмутительная. Сегодня по полису ДМС обслуживался мой ребенок. Накануне в субботу мы были на приеме у г… – показать
астроэнтеролога Малаховой Ю.В. Мы пришли с серьезными жалобами, у ребенка часто болит живот, и любая мама поймет, если при этом ребенок ложится и лежит — значит, это не детские шутки, а дело серьезное. Я думала, нас в праздники вообще на скорой увезут. Ну это предисловие. После моих жалоб, Малахова Ю.В. назначила нам кучу исследований: моча, кал, кровь и 2 узи. Обращаю ваше внимание: мне не было сказано ни слова о том, что исследования не проходят по ДМС, требуют дополнительного согласования со страховой компанией или будут платными. Кроме того, врач услышала у ребенка шумы в сердце, поэтому мы еще записались на прием к кардиологу во вторник на 9—00 утра. Во вторник мы приехали в МЦ Лотос в 8—30 заранее, чтобы сдать еще анализы (мочу и кал). Во-первых, мы 25 минут простояли в очереди в регистратуре!!! Это в платной клинике, а не в нашей бесплатной!!! Во-вторых, оказалось, что наши исследования врач не провела по ДМС!!! Когда начали созваниваться с руководством (в 8—55), еще никого не было на рабочем месте, а анализы на минуточку принимаются до 9—00. Когда я спросила что же мне делать? Администратор мне ответила, что меня должен был предупредить врач (но не предупредил!!!) и это не ее проблемы — идите к руководству. Подходило время нашего приема у кардиолога, и я отложила поход к руководству на попозже. Кардиолог кстати в детском отделении сидела с соплями и без маски. Она назначила нам ЭКГ, созвонилась со специалистом, и нас сразу приняли (спасибо!!). НО описание ЭКГ мы ждали 45 минут!!! Администратор уже на 3-м этаже объяснила это тем, что врач занят, мы же по дополнительному времени прошли. Но мы то сидели рядом и я лично слышала, как она раза 3—4 созванивалась с врачом и уточняла по ДСМ мы или нет, и проводит она это назначение по ДМС или нет. В общем. я считаю, что все заминки опять же были связаны с нашим ДМСом. После приема врача, я все же зашла к «руководству», которым оказался Старший администратор Фокина Е.А. До заведующего детским отделением или глав.врача меня даже не допустили!! Книгу жалоб не дали!!! Так вот эта Фокина Е.А. сказала, что в курсе моей ситуации, и что врач предупреждал меня, что его назначения по ДМС не проходят, и это я — идиотка — врача не услышала. Все это происходило на повышенных тонах с вытаращенными глазами и крайне хамской форме. То есть это я — больная мамаша, которая по своей прихоти во время эпидемии гриппа таскает своего ребенка по больнице, чтобы ДОБРОВОЛЬНО от нечего делать сдать литр крови, измучить УЗИ — у нас вообще НЕ рисковый случай!!! Я крайне возмущена вашим отношением к клиентам. Я сегодня специально отпросилась с работы и забрала ребенка из садика, чтобы сходить к врачу в ПЛАТНОЙ клинике, и потратила на этот поход ДВА ЧАСА (без дороги), при этом у врача я провела 15 минут + 10 минут на ЭКГ, все остальное время мы ждали. При этом меня обхамили два ваших администратора. Анализы у меня естественно не приняли.
И еще пожелание — не нравятся вам пациенты по ДМС — ну откажитесь вы от этой услуги, других мед.центров — полно. Лично я к вам больше ни ногой.
80
Ответить
Анонимный пользователь
написал
20 февраля 2017 в 11:42
Здравствуйте Людмила Анатольевна! Вы молодец,что разместили свой отзыв здесь. Когда я прочитала,возмущению нет предела и вспомнила, как я единственный раз посещала эту клинику. У меня сложилось мнение, что эта клиника создана не для помощи людям в их тяжёлые моменты, а как, простите за вульгарность, «доилка денек». И всё!
181
Ответить
Владимир Федин
оценил на
написал
7 января 2017 в 10:59
В последний год был на приёме в Лотосе примерно 10 раз. Практически всегда врачи не принимают вовремя, заставляют ждать в коридоре. При этом часто образуется живая очередь из каких-то людей, идущих на приём без записи. Прям как в советской больнице. Но последний раз меня просто добил. Записался на приём к терапевту, а когда пришёл в назначенное время, мне на ресепшене заявили, что врач принять не может, т. е. на это время уже есть два других пациента. При этом запись о моём назначении у них в си… – показать
стеме есть, но как такая ерунда смогла случиться, прокомментировать не смогли. Полный бардак. Врачи на приёмах совершенно не заинтересованы в результате, они видимо просто получают зарплату исходя из числа консультаций. И непонятно, кому пожаловаться, на сайте Лотоса даже нет формы для обратной связи. Видимо мнение клиентов им совершенно не нужно.
Сегодня, 13.09.2016 с ребенком приехали на прием в Лотос на пр. Ленина 17. Т.к. я работающая мама, отправила с сыном родную тетю. При этом, я довезла их до клиники, зашла в регистратуру, дождалась пока они переоденутся и только потом убежала на работу. Через 15 минут мне сообщили, что в приеме ребенку отказали, т.к. обязательно, что бы договор об услуге был подписан родителями. Ок, но почему об этом не сказали ранее??? У ребенка острый фарингит, температура 38+, врач из поликлиники никаких назна… – показать
чений кроме арбидола не сделал, соответственно мы тут же записались к лору в частной, что бы не запускать ситуацию. И тут такое! Очень неожиданный и неприятный поворот событий.
40
Ответить
Анна
написала
26 сентября 2016 в 18:17
Сегодня, 26.09 позвонили из клиники, принесли свои извинения и привезли небольшой презент для ребенка(брендированные мыльные пузыри, аскорбинки и «азбуку юного медика» — веселая брошюрка для детей). Спасибо, что не оставили ситуацию без внимания.
00
Ответить
Анастасия
написала
10 мая 2016 в 15:27
Добрый день! Обращаюсь в эту клинику второй раз и зареклась, что больше не буду туда обращаться. Когда идешь в платную клинику хочется получить более внимательный подход и заинтересованность в проблеме. Все это я не получила, отдала 1 300 за прием невролога в 10 минут и только получила назначение на анализ, ничего больше: не предположений о болезни, на страх прохождения МРТ (у меня боязнь закрытых пространств) ответили, что выживешь и все. Сейчас мне надо идти на расшифровку МРТ, и я должна отда… – показать
ть за прием 1 300 опять, вот ищу другого невролога.
Добрый день, Анастасия. Спасибо за Ваш отзыв. Мы учли его в нашей работе по улучшению сервиса для наших пациентов! Надеемся, что в следующий ваш визит в медицинский центр «Лотос» у Вас останутся более благоприятные впечатления. Спешим сообщить, что учитывая пожелания таких же пациентов, которые боятся замкнутых пространств, мы установили новый аппарт МРТ GE Optima MR 1.5T Advance, который является открытым, и у вас не возникнет никакого дискомфорта.
Ужас,а не частная клиника,ощущение такое,что пришла в обычную поликлинику с бабушками,только здесь еще и на деньги стараются развести как можно больше!!!!!Звонишь,цену озвучивают одну,приходишь платишь вообще не ту цену!!!!!!!
80
Ответить
Кирилл Алексеевич
написал
10 октября 2015 в 17:40
Добрый день хотел оставить свой отзыв о посешении зав.отделения профессора Пироговой И.Ю. Записался я на прием к Пироговой случайно так получулось что врач у которого я наблюдался хороший специалист по моему не принимал в этот день и я решил что зав отделения профессор не испортит картины.Казалось рядовой поход к специалисто но наткнулся на неожиданое негативное и отрицательное отношении со стороны профессора сам внедоумении.Все бонально началось с просьбы дать мне информацию о назначенных мн… – показать
е медикаментах а вопрос этот возник из за того что пока я из кабинета спускался в машину за забытою мною фото мрт мне уже назначили курс лечения из 5 видов таблеток буквално с двух слов обшения хотя 10 дней до этого я будучи на приеме у другова доктора следуя ее указаниям пропил назначеный мне курс и мне нужно было сдать анализы назначенные врачем.вобшем это вопрос ввел профессора в состояние не желания мне что то обьяснять ожидаю вас говарит через месяц я спрашиваю а как вы оцените мое состояния до и после если даже анализов нет и раз вы не можите по снимку мрт дать какие либо заключения может сделать описание а затем назначчить лечение мне. На что доктор сказала мне что ей не очем больше со мной разговаривать.Думаю всему веной прежде ситуация с тем что на каждого пациента отводиться свое время и конвеер прерываеться из за любопытного пациента который отнимает больше положенного ему времяни потаму как следуюший пациент уже ломиться в кабинет профессора заставляет не церимониться в ответах и желаниии обшаться.за прием кстати такого специалиста я отдал 1850р.считаю это нормальная сумма
100
Ответить
Анонимный пользователь
написал
16 апреля 2017 в 13:37
Тоже был у Пироговой. Выписала таблетированных препаратов на сумму 18 000 рублей. Но я битый ераз, и на этот раз выкупил только третью часть и не прогадал — не пошло лечение, результатов никаких и деньги выброшены на ветер. А за повторный прием опять в полном объеме нужна проплата, а она, замечу, не малая. То есть доктор ошибается, больного не ведет, а проплачивать ее гадания вынужден пациент. Всего-то радости, что в беседе оказалась приятной.
10
Ответить
Анонимный пользователь
написал
4 мая 2016 в 12:16
Мы недавно также посещали Пирогову — ужасный врач, искусственная какая-то и офисный подход, лишь бы фиброскан свой отработать по которому толку я Вам скажу весьма мало, рекомендации на уровне любителя из интернета, не убедительна и не внушает доверия, как врач, рекомендации мягко говоря сомнительны и ничего нового там не услышали — отвратительно!!!
40
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
19 марта 2015 в 19:24
Здравствуйте, клиника отличная, персонал и врачи замечательные, я наблюдалась в отделении ВРТ, замечательная врач Эрлихман Надежда Марковна
Несколько лет меня беспокоили неприятные ощущения в области заднего прохода.
В октябре 2020 г. я решила избавиться от этой проблемы.
После некоторых раздумываний, выбрала лечение в частном медицинском центре.
Доктора искала в интернете, по отзывам.
Нашла быстро и сразу же записалась на приём.
Первое посещение доктора, произвело на меня хорошее впечатление, вот что значит профессиональный подход … – показать
Евгений Алексеевич выслушал меня, сделал обследование (диагноз был поставлен — хроническая анальная трещина и бахромки), предложил варианты лечения (или операция, или лечение мазями и пр.), сделал зарисовки, объяснил нюансы лечения и дал время на обдумывание.
Т.к., трещины были хронические, выбрали операцию современным, радиоволновым аппаратом под общей масочной анестезией.
Операция прошла на высшем уровне, спокойно, без боли, без каких-либо неприятных ощущений.
Через два часа я ехала домой)
Восстановление после операции прошло, на удивление, безболезненно, потому что думала, что все будет долго заживать и болеть. Обезболивающие таблетки я не пила, не было необходимости. Перевязки делала дома, т.к. были небольшие выделения (что естественно после операции!) и несколько раз ездила на осмотр.
Хочу посоветовать всем, кто читает отзывы и ищет врача для решения подобных проблем: записывайтесь на приём к Евгению Алексеевичу не раздумывая. Не стесняйтесь с ним заговорить о вашей проблеме.
Общаться с ним легко. Он всегда на связи, можно и позвонить, и написать. Я очень рада, что из большого количества докторов, я пошла именно к нему. Это профессионал своего дела, спокойный, внимательный, ответственный, аккуратный, отзывчивый, высококвалифицированный доктор.
Спасибо Вам огромное! Успехов в вашем деле!
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ «Лотос»
Берегите себя…
Надеемся, что этот случай — единичный.
Надеемся на Ваше понимание.
Желаем вам здоровья и благополучия.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ Лотос.
С уважением, Служба заботы о клиентах МЦ «Лотос»
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего доктора.
Мы желаем Вам здоровья и благополучия!
С уважением,
служба заботы о клиентах!
Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что посещение нашей клиники вызвало у Вас отрицательные эмоции.
Чтобы разобраться в описанной Вами ситуации, мы связались с Вами по электронной почте и просим Вас прислать на почту zabota@lotos74.ru Ваши ФИО и дату рождения, а также дату обращения в клинику и запрашиваемые анализы. Мы обязательно разберемся в ситуации и ответим Вам по результатам проверки.
По поводу публикации отзыва на сайте — мы обязательно опубликуем Ваше обращ … – показать
По поводу рекомендации другой клиники — мы действительно можем рекомендовать обратиться в другую лабораторию, если анализ, который необходим пациенту, не может быть выполнен нашей лабораторией. Но об этом пациент предупреждается до сдачи анализов, в момент оформления на рецепции.
И последнее – о бонусных картах. На Вашем счете копятся бонусные баллы, которые начисляются с приемов врачей и других видов услуг. Бонусы, действительно, не начисляются на исследования, в том числе на анализы, но расплатиться за них накопленными бонусами Вы можете.
Мы надеемся на Ваше понимание и помощь. Ведь именно отзывы наших клиентов помогают нам стать лучше.
С уважением,
Служба заботы о клиентах
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Также сообщаем, что безосновательное обвинение в мошенничестве может быть рассмотрено как нарушение законодательства Российской Федерации.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Доктор направила нас сдавать анализы и по ходу дела выписала необходимые лекарства. Прошло две недели тьфу-тьфу но эта проблема нашу малышку больше пока не беспокоит.
Такая интересная клиника детская на Труда, цветная вся после нее вряд ли захочестя идти в нашу детскую поликлинику, но стоимость, конешно не маленькая. Но вот сто раз подумаешь, прежде чем будещь экономить на ребенке.. мнев лотосе понравилось!
С уважение,
Службы заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку нашего персонала.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением,
Служба заботы о клиентах ООО МЦ «Лотос»
Поехала туда, потому то в трампунке было много народу, а терпеть боль в руке было не возможно. Просидела я там около 3 часов, с таким же успехом отсидела бы в бесплатном трампунке.
Повезло мне отдала 1600 за приём к вашему врачу «ВЫСШЕЙ» категории.
Отправил меня на ренген, отдала ещё 900 рублей, ваш врач не увидел вывех, начал дальше драть с меня деньги, при этом он знал что я после родов и у меня грудной ребёнок.
Начал перечислять … – показать
Через 2 дня я поехала все таки в травмпункт в скорую помощь, молодой врач увидел что у меня вывех, вправил руку и все хорошо.
За что отдала деньги, не понятно, ваша клиника не лечит а колечит людей.
Благодарим за оставленный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Очень жаль, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативные впечатления.
Для того, чтобы разобраться в произошедшей ситуации, нам необходима дополнительная информация: ФИО, год рождения пациента, дата посещения клиники, ФИО врача). Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте zabota@lotos74.ru или по телефону: +7(351)217-01-04
С уважением,
Служба заботы о клиентах МЦ «Лотос»
Благодарим за оставленный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Очень жаль, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативные впечатления.
Для того, чтобы разобраться в произошедшей ситуации, нам необходима дополнительная информация: Ваше ФИО, год рождения, дата посещения клиники, ФИО врача). Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте zabota@lotos74.ru.
С уважением,
Служба заботы о клиентах МЦ ««Лотос“»
На дорогущий платный прием приходишь и все равно приходится ждать от 30 минут до 1,5 часа!!! Причем деньги берут заранее! Доктора общаются, а пациент ждет! Или вместо того, чтобы пригласит пациента- часа полтора уделяют внимание другому, зашедшему с улицы пациенту с какими-то результатами (называется «без очереди»). Это как надо построить так обслуживание? В жизни туда больше не обратимся! Некоторые врачи откровенно хамят! Особенно выделить хотим … – показать
Благодарим за оставленный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Очень жаль, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативные впечатления.
Для того, чтобы разобраться в произошедшей ситуации, нам необходима дополнительная информация: ФИО, год рождения пациента, дата посещения клиники, ФИО врача). Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте zabota@lotos74.ru или по телефону: +7(351)217-01-04
С уважением,
Служба заботы о клиентах МЦ «Лотос»
С уважением, Служба заботы о клиентах.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Обратился с помощью,помочь в борьбе с моей зависимостью к наркотикам,благодаря моей жене которая по рекомендациям вышла на этого врача,я начал по-другому жить.
Все что было в моей голове такое ощущение вытащили и засунули новые мысли
Я безмерно благодарен своему врачу,за ту помощь которую он мне предоставил. Без осуждений и упреков,просто помогли и поставили на верный путь.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
4 препарата абсолютно одинаковых по своей фармацевтике и показаниям, которые назначают при язве желудка, которой у меня нет. Вынуждена была обратиться за разъяснениями к другому врачу, который дал четкие рекомендации, что необходимо принимать при гастрите и исключил все те препараты, назначенные Пироговой. Визит к данному врачу оказался абсолютно бесполезным да еще и очень … – показать
Благодарим за оставленный отзыв, нам очень важно Ваше мнение. Очень жаль, что посещение нашей клиники оставило у Вас негативные впечатления.
Для того, чтобы разобраться в произошедшей ситуации, нам необходима дополнительная информация: ФИО, год рождения пациента, дата посещения клиника, ФИО врача). Свяжитесь, пожалуйста, с нами по почте zabota@lotos74.ru или по тел: (351) 217-01-04
С уважением,
Служба заботы о клиентах МЦ «Лотос»
Надеемся на Ваше понимание.
Желаем здоровья и благополучия!
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Мы желаем здоровья Вам и Вашим близким!
По сути обращения сообщаем следующее.
Политика нашего медицинского центра предполагает оказание услуг после предварительной оплаты. Администратор, попросив Вас оплатить прием до осмотра, поступила согласно внутренним стандартам клиники.
Стоимость услуг в МЦ Лотос утверждена внутренним регламентом и приказами. Ознакомиться с прайсом на услуги Вы можете на официальном сайте компании https://www.lotos74.ru/.
Стоимость услуг в других центрах мы не комментируем.
Оператор: анализ ещё не готов.
Третий день.
Оператор: анализ ещё не готов.
Как не готов 3тий день уже.
Оператор: лаборатория ответила, что у них нет реактивов. И не известно когда появятся.
— А что нам теперь делать. Зачем вы колите просто так?
Оператор: ну приезжайте оформляйте возврат денег.
Звоним с другого номера. Типо делаете ли такой анализ.
Оператор: конечно. 2 дня гот … – показать
Не пользуйтесь их услугами.
Приносим Вам свои извинения за произошедшую ситуацию. Нам искренне жаль, что внутренняя система коммуникаций дала сбой и привела к таким неприятным последствиям. В данный момент мы выстраиваем процесс оперативного оповещения всех служб о нештатных ситуациях, в том числе — по приему анализов.
Мы желаем здоровья Вам и Вашему малышу.
С уважением, служба заботы о клиентах МЦ «ЛОТОС»
Приносим свои извинения за произошедшее недопонимание между врачом и вами по назначениям другого специалиста.
По поводу опоздания на прием и некорректного поведения врача, полностью с Вами согласны – это недопустимо!
С врачом проведена разъяснительная работа.
Надеемся, что это недоразумение не станет решающим фактором для Вас при выборе клиники.
Все услуги МЦ «ЛОТОС» оплачиваются согласно прайсу.
Ознакомиться с ценами Вы можете на нашем официальном сайте https://www.lotos74.ru/. Отдельно оплачивается каждый прием, согласно заключенному договору. Говорить о врачебной ошибке в данном контексте нет оснований.
Надеемся на Ваше понимание.
Благодарим Вас за оставленный отзыв — нам важно Ваше мнение!
Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. С сотрудником будет проведена разъяснительная беседа. Вопрос консультации и постановки диагноза у данного врача будет взят нами на контроль.
Благодарим Вас за оставленный отзыв – Ваше мнение очень важно для нас.
Рассмотрев Ваше обращений, сообщаем следующее.
Вы обратились в МЦ «Лотос» по направлению лечащего врача с целью проведения рентгенографии по направлению вашего доктора. Данная услуга была Вам оказана в полном объеме.
Врач- рентгенолог по данным рентгена не мог исключить указанный в направлении диагноз, что и было отражено в описании рентгенограммы. Диагноз устанавливает только лечащий вр … – показать
В нашей клинике рекомендации по лечению может выдать только лечащий врач, сотрудники регистратуры не уполномочены давать пояснения и рекомендации по лечению. Запроса на консультацию педиатра нашей клиники для получения рекомендаций по лечению и госпитализации с Вашей стороны не было.
Диагноз Вам поставил Ваш лечащий врач, который и принял решение о госпитализации. Мы приносим Вам свои извинения за то, что между нашей клиникой и Вами возникло недопонимание относительно запроса и оказанной услуги.
Мы искренне желаем здоровья Вашему малышу.
С заботой о Вас, Медицинский центр Лотос.
Благодарим Вас за отзыв о нашей компании – Вы помогаете нам стать лучше.
За время, прошедшее между постановкой диагноза в другой клинике и обращением пациента в наш центр, может измениться клинико-диагностическая картина заболевания. Мы дорожим здоровьем наших клиентов и репутацией центра. Мы отвечаем за действия своих врачей, поэтому доктора оказывают пациентам услуги только после проведения осмотра, консультации и уточнения диагноза.
Мы согласны с Вами, что вопрос ц … – показать
Благодарим Вас за отзыв о работе нашего центра. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации, получив от Вас больше информации.
Просим Вас сообщить свои ФИО и контактную информацию (номер телефона, электронных адрес) на адрес g.hasanova@lotos74.ru, чтобы мы могли связаться с Вами.
С уважением, медицинский центр «ЛОТОС»
Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации, получив от Вас больше информации.
Просим Вас сообщить свои ФИО и контактную информацию (номер телефона, электронных адрес) на адрес g.hasanova@lotos74.ru, чтобы мы могли связаться с Вами.
С уважением, медицинский центр «ЛОТОС»
Кстати, я оставила свой отзыв о супер специалисте Браилко, но на сайте его до сих пор нет.
Для разъяснения возникшей ситуации, просим сообщить Вас свои ФИО и контактную информацию (номер телефона, электронных адрес) на адрес g.hasanova@lotos74.ru, чтобы мы могли связаться с Вами.
С уважением, медицинский центр «ЛОТОС»
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Мы постараемся стать лучше.
С уважением, Служба заботы о клиентах.
Я крайне возмущена вашим отношением к клиентам. Я сегодня специально отпросилась с работы и забрала ребенка из садика, чтобы сходить к врачу в ПЛАТНОЙ клинике, и потратила на этот поход ДВА ЧАСА (без дороги), при этом у врача я провела 15 минут + 10 минут на ЭКГ, все остальное время мы ждали. При этом меня обхамили два ваших администратора. Анализы у меня естественно не приняли.
И еще пожелание — не нравятся вам пациенты по ДМС — ну откажитесь вы от этой услуги, других мед.центров — полно. Лично я к вам больше ни ногой.
И всё!
Спешим сообщить, что учитывая пожелания таких же пациентов, которые боятся замкнутых пространств, мы установили новый аппарт МРТ GE Optima MR 1.5T Advance, который является открытым, и у вас не возникнет никакого дискомфорта.
Записался я на прием к Пироговой случайно так получулось что врач у которого я наблюдался хороший специалист по моему не принимал в этот день и я решил что зав отделения профессор не испортит картины.Казалось рядовой поход к специалисто но наткнулся на неожиданое негативное и отрицательное отношении со стороны профессора сам внедоумении.Все бонально началось с просьбы дать мне информацию о назначенных мн … – показать