ним ставить спираль. А говорят еще частные клиники всякие услуги приписывают! а тут наоборот всё получилось, хорошая доктор попалась всё таки. Кстати, я была в клинике на Труда

инику, куда я могу обратиться — Инвитро. Через сутки прислали анализ на 2 компонента. На четвёртый день я перезвонил, что бы уточнить где потерялся еще один анализ. Долго разбирались, сказали — не готов. На вопрос когда будет готов снова разбирались, потом сказали — до 6 дней! Это срочный анализ после приступа панкреатита… В той же Инвитро стоит срок сутки. К тому же выяснилось, что карта постоянного клиента не распростроняется на анализы, пришлось выбросить. Года полтора назад доводилось обращаться в эту же клинику и общение с персоналом было на том же уровне, ничего не изменилось. Никому не рекомендую обращаться в клинику «Лотос» по крайней мере на ул.С.Кривой 32. Надеюсь, что мой отзыв появится на странице сайта, а руководство центра что-то поменяет в работе.

ой специалист (в другом городе жила в этот момент)). Второй случай ужасной некомпетентности произошёл совсем недавно! У меня хронический тонзиллит которым мучаюсь уже 7 год и есть показания к удалению миндалин. Дабы миновать очередь в гос. Учреждении я решила обратиться за помощью в лотос. Позвонила по номеру и поинтересовалась делают ли в клинике полное Удаление миндалин. На что не особо вежливая девушка ответила да, двумя способами. Я спросила сколько это будет стоить? Ответ дословно был такой стоить будет обычным методом 5500. Второй метод она описала так, это каким то чудесным образом миндалины замораживают и они якобы отходят и стоить он будет 22000 тр. (позже выяснилось что сроду такого метода в мире нет и она это выдумала) меня сразу заинтересовал 1 метод и я попросила записать меня на консультацию. Консультация стоила 1600 рублей. Оплату они потребовали перед приемом (что странно). Далее хирург провёл осмотр как только речь зашла об ценах и методах удаления. Он минут 10 старательно искал информацию в компьютере, позже озвучил что первого метода и в помине у них нет. А второй метод это обычное Удаление миндалин при наркозе и как то они там прижигают их. И стоить это будет 44000. Я естественно сказала что настроена была на другую сумму. Так назревает вопрос за что я заплатила 1600 рублей что бы просто узнать сколько у них на самом деле стоит эта процедура?!?? Написала заявление с описанием этой ситуации. Позже мне позвонили главный какой то там лор. И попросил приехать к ним ещё раз. При личном разговоре он попросил извинения за это инцидент. И сказал что информацию передаст в бухгалтерию и мне вернут деньги. Позже где то через 2 недели позвонила девушка и сказала что мне ничего не вернут. Пытаясь выгородить лотос. Ребята не ходите туда!!! По итогу пошла в городскую больницу и уже через 20 дней мне сделают абсолютно бесплатное Удаление миндалин так же под наркозом с прижиганием. Так что если у кого то такая же проблема лучше месяц подождать чем пользоваться услугами мошенников!

отя здоровье дороже..

что мне нужно сделать, при этом подсчитывал деньги в уме. Больше мне понравилось что когда я отказалась записываться на узи и снова на приём к нему, начал говорить что руку мне придётся оперировать:)
Через 2 дня я поехала все таки в травмпункт в скорую помощь, молодой врач увидел что у меня вывех, вправил руку и все хорошо.
За что отдала деньги, не понятно, ваша клиника не лечит а колечит людей.

точно фамилию не вспомним уже- невролог или неврапатолог-Оришевич- савдеповская дама, обхамила с ног до головы, поиздевалась и еще получила свои деньги за прием! По какому праву доктора хамят пациентам? Сбежала из поликлиники в платную- так надо подход- то менять. Клиентов распугивают. Откровенные издевки прозвучали, вспоминать противно. Никакого чувства такта!

а хорошего даст, чтобы дурь из головы вылетела. Вот так.

ться по-дружески.

ом. Мы вместе уже месяц. Для меня это огромное достижение.

что никаких новообразований у мужа нет, но зато есть другие хронические заболевания, которые у нас не подтверждаются ни анализами и даже несвойственны по возрасту (мужу 23 года). Мы позвонили в Лотос и нам сказали, что они еще раз все внимательно изучат и нам перезвонят. На следующий день нам перезвонили и сказали, что да видим опухоль, и вот тут некоторые врачи предполагают онкологию, но мы еще посоветуемся, вы приезжайте за новым описанием еще через пару дней..... Мы были напуганы их предположениями и срочно кинулись проходить повторное МРТ в другой частной клинике, где нам разъяснили что делать нужно МРТ совершенно другого органа, да еще и с контрастом, чтоб исключить злокачественную опухоль. Мы прошли МРТ и все вопросы прояснились. После чего мы решили вернуть деньги из ООО МЦ Лотоса за, по сути, не оказанные нам услуги. Теперь нам звонят из Лотоса и требуют предоставить результаты МРТ из другой клиники. Вопрос для ЧЕГО???? Я считаю что это во первых не правомерно, а во вторых у них есть свои снимки чтоб изучать пациента. На данный момент пытаемся вернуть все таки потраченные впустую деньги.....Делайте выводы господа!!!!

дорогим — 2500 руб за консультацию, не имеющей ничего общего с моим заболеванием. Делаю вывод, что врач городской больницы, не кандидат наук и тем более не профессор знает о заболевании и назначаемых препаратах больше «светилы» из Лотоса. Очень обидно и не очень приятно.

льно. Я постоянный пациент «Лотоса», хотя и пенсионерка, и рассчитывать мне на помощь неоткуда, ещё подрабатываю по своей журналистской деятельности. Такую же точно процедуру два года назад я проходила в другом месте. Там мне удалили пробку безо всякой консультации за 300 руб. Может быть мне ответите — почему такая разница?

овится. Приезжайте хоть сейчас.
Не пользуйтесь их услугами.

ике, как кто — то уже писал в отзывах. Печально…

и врачебные термины мне не поняты!!! Считаю, что после того как я оплатила прием имею права на чёткие, внятные ответы специалиста на мои вопросы. Больше к вам в клинику не обращусь

такого разговора обсалютно нет желания звонить и консультироваться,тем более приходить за услугами.

м поставили диагноз бронхит. Который через два дня лечение подтвердился на 100%. Я обратился в клинку Лотос, дабы сообщить, что ими был поставлен неправильный диагноз, через один день перезвонили из отдела качества Лотоса. После непродолжительной беседы, девушка заявила, что для постановки более точного диагноза нужно было сделать еще снимки, но об этом во время приема никто нам не говорил, и выдали лист с конкретным диагнозом — пневмония. В итоге разговора, ни к чему не пришли, и девушка сообщила, что каждый остается при своем мнении! Удивительно, ведь могли бы признать, что ошиблись с диагнозом, но нет. В нормальных клиниках после постановки такого диагноза предлагают госпитализацию или вызвать скорую, но здесь отправили на улицу без каких-либо рекомендаций. Они свою работу сделали, фотографию сделали, на бумажке что-то написали, а дальше не их проблема. «Отличное» отношение к клиенту.

з одно и тоже…Позвонила в другой мед.центр, и записалась…всего 350 рублей за обе ушные раковины и не нужно выкладывать дополнительно 1000…вот так работает медицинский центр,,Лотос,, нет слов…На официальном сайте удаляются все негативные комменты

рой степени. Возникает вопрос, а у нас рожают только стройные и не курящие женщины? Шикарный специалист за 1200 рублей.
Кстати, я оставила свой отзыв о супер специалисте Браилко, но на сайте его до сих пор нет.

поводу сотрудников call центра тоже не совсем хорошее впечатление. Косячат девчушки порою. Приезжаешь из другого города а тебе сюрприз… вы не на сегодня оказывается записаны!

риехал врач. И снова, ни объяснений, ни извинений. На мой вопрос «Как можно было умудриться опоздать в вск утром?» ответ с улыбкой был «Легко!» В итоге потраченное время и упущенная возможность до отъезда решить резко возникшую проблему со здоровьем! В жизни не видела более безответственной клиники. Сюда больше ни ногой и никому не советую

астроэнтеролога Малаховой Ю.В. Мы пришли с серьезными жалобами, у ребенка часто болит живот, и любая мама поймет, если при этом ребенок ложится и лежит — значит, это не детские шутки, а дело серьезное. Я думала, нас в праздники вообще на скорой увезут. Ну это предисловие. После моих жалоб, Малахова Ю.В. назначила нам кучу исследований: моча, кал, кровь и 2 узи. Обращаю ваше внимание: мне не было сказано ни слова о том, что исследования не проходят по ДМС, требуют дополнительного согласования со страховой компанией или будут платными. Кроме того, врач услышала у ребенка шумы в сердце, поэтому мы еще записались на прием к кардиологу во вторник на 9—00 утра. Во вторник мы приехали в МЦ Лотос в 8—30 заранее, чтобы сдать еще анализы (мочу и кал). Во-первых, мы 25 минут простояли в очереди в регистратуре!!! Это в платной клинике, а не в нашей бесплатной!!! Во-вторых, оказалось, что наши исследования врач не провела по ДМС!!! Когда начали созваниваться с руководством (в 8—55), еще никого не было на рабочем месте, а анализы на минуточку принимаются до 9—00. Когда я спросила что же мне делать? Администратор мне ответила, что меня должен был предупредить врач (но не предупредил!!!) и это не ее проблемы — идите к руководству. Подходило время нашего приема у кардиолога, и я отложила поход к руководству на попозже. Кардиолог кстати в детском отделении сидела с соплями и без маски. Она назначила нам ЭКГ, созвонилась со специалистом, и нас сразу приняли (спасибо!!). НО описание ЭКГ мы ждали 45 минут!!! Администратор уже на 3-м этаже объяснила это тем, что врач занят, мы же по дополнительному времени прошли. Но мы то сидели рядом и я лично слышала, как она раза 3—4 созванивалась с врачом и уточняла по ДСМ мы или нет, и проводит она это назначение по ДМС или нет. В общем. я считаю, что все заминки опять же были связаны с нашим ДМСом. После приема врача, я все же зашла к «руководству», которым оказался Старший администратор Фокина Е.А. До заведующего детским отделением или глав.врача меня даже не допустили!! Книгу жалоб не дали!!! Так вот эта Фокина Е.А. сказала, что в курсе моей ситуации, и что врач предупреждал меня, что его назначения по ДМС не проходят, и это я — идиотка — врача не услышала. Все это происходило на повышенных тонах с вытаращенными глазами и крайне хамской форме. То есть это я — больная мамаша, которая по своей прихоти во время эпидемии гриппа таскает своего ребенка по больнице, чтобы ДОБРОВОЛЬНО от нечего делать сдать литр крови, измучить УЗИ — у нас вообще НЕ рисковый случай!!!
Я крайне возмущена вашим отношением к клиентам. Я сегодня специально отпросилась с работы и забрала ребенка из садика, чтобы сходить к врачу в ПЛАТНОЙ клинике, и потратила на этот поход ДВА ЧАСА (без дороги), при этом у врача я провела 15 минут + 10 минут на ЭКГ, все остальное время мы ждали. При этом меня обхамили два ваших администратора. Анализы у меня естественно не приняли.

И еще пожелание — не нравятся вам пациенты по ДМС — ну откажитесь вы от этой услуги, других мед.центров — полно. Лично я к вам больше ни ногой.

стеме есть, но как такая ерунда смогла случиться, прокомментировать не смогли. Полный бардак. Врачи на приёмах совершенно не заинтересованы в результате, они видимо просто получают зарплату исходя из числа консультаций. И непонятно, кому пожаловаться, на сайте Лотоса даже нет формы для обратной связи. Видимо мнение клиентов им совершенно не нужно.

чений кроме арбидола не сделал, соответственно мы тут же записались к лору в частной, что бы не запускать ситуацию. И тут такое! Очень неожиданный и неприятный поворот событий.

ть за прием 1 300 опять, вот ищу другого невролога.

е медикаментах а вопрос этот возник из за того что пока я из кабинета спускался в машину за забытою мною фото мрт мне уже назначили курс лечения из 5 видов таблеток буквално с двух слов обшения хотя 10 дней до этого я будучи на приеме у другова доктора следуя ее указаниям пропил назначеный мне курс и мне нужно было сдать анализы назначенные врачем.вобшем это вопрос ввел профессора в состояние не желания мне что то обьяснять ожидаю вас говарит через месяц я спрашиваю а как вы оцените мое состояния до и после если даже анализов нет и раз вы не можите по снимку мрт дать какие либо заключения может сделать описание а затем назначчить лечение мне. На что доктор сказала мне что ей не очем больше со мной разговаривать.Думаю всему веной прежде ситуация с тем что на каждого пациента отводиться свое время и конвеер прерываеться из за любопытного пациента который отнимает больше положенного ему времяни потаму как следуюший пациент уже ломиться в кабинет профессора заставляет не церимониться в ответах и желаниии обшаться.за прием кстати такого специалиста я отдал 1850р.считаю это нормальная сумма